Проблема с фотогалереей после обновления до WP 8.1

0 голосов
5,984 просмотров
спросил 18 Июнь, 14 от Andrei Pavlov Ученик (102 баллов) в категории Смартфон
редактировать 18 Июнь, 14 от Andrei Pavlov
Добрый день! Подскажите пожалуйста как быть. После последнего обновления столкнулся с такой проблемой:

Часть ранее сделанных фотографий в галерее отображается не корректно либо вообще не отображается. К сожалению скриншот не могу сделать, т.к. эти фотографии тоже не сохраняются (алюбом "снимки экрана"). http://s013.radikal.ru/i324/1406/5d/2b4e401142d2.png

Попробую как можно точнее описать проблему. При открытии галереи минифото все отображается корректно, за исключением нескольких фото (вместо них черный квадратик). Затем открываю нужную фотографию, выдает следующее - "Не удалось получить фото. Повторите попытку позже", либо не пропорционально растянутая фотография на весь экран, хотя ориентация у неё альбомная. Подключение к интернету в это время присутствует (пробовал и сеть и WIFI). Также, как упомянул выше, не сохраняются фотографии сделанные скриншотом и отправленные в WhatsApp. Если WhatsApp под WP 8.1 не адаптирован пока то с этим я смирюсь, но как быть с другими фотографиями и как их восстановить? Они несут для меня ценность. Все они сохранены на SDкарте и ранее отображались корректно. Забыл уточнить, при подключении к ПК фото отображаются + отображаются те фотографии которые не показаны в галерее (WhatsApp и снимки экрана)

Заранее благодарен за ответ.
Модель телефона Lumia 520
оставил комментарий 16 Дек, 14 от Paporotnic Ученик (100 баллов)
У меня похожая проблема. Минифото показаны на малом количестве фото.При открытии фото черный экран с надписью "Не удалось получить фото. Повторите попытку позже".Делаю фото,они искажаются,либо вообщ пропадают.Делаю скрины,они не сохраняются,точнее,куда-то пропадают.Открыл через ПК,так-же,фото не открываются. Копировал фото на ПК,сделал сброс настроек,вынул SD-карту и прочистил,обратно залил фото на SD-карту,но ничего не изменилось.Вообще уже не знаю,что делать.

1 Ответ

0 голосов
ответил 18 Июнь, 14 от Bird Сотрудник Microsoft (3,480 баллов)
Добрый день. Предлагаю подключить смартфон к компьютеру, сохранить все фотографии в удобную для Вас директорию на компьютере. Затем Вам необходимо удалить все фотографии с карты памяти. Также рекомендую сделать полный сброс настроек системы(Настройки-Сведения об устройстве-Сброс настроек). Данный способ поможет привести в чувства Ваше устройства. После первоначальной настройки сбросьте обратно все фотографии на карту памяти и попробуйте их открыть из Галереи.

Похожие вопросы

0 голосов
1 ответ
0 голосов
1 ответ
0 голосов
1 ответ
0 голосов
1 ответ
Добро пожаловать на сайт Ответы Windows Phone, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...