Метка: сбрасывает приложения

На Windows Phone при скачивании приложения пишет: "Примите меры!"

Скачиваю программу или игру пишет-примите меры,сбрасываю,скачиваю снова и тоже самое. С учеткой все в порядке. Это мистика какая-то товарищи. Подскажите как быть? Магазин бесполезен для меня сейчас .Модель телефона Nokia Lumia 720

Что делать, если смартфон разрядился сам по себе?

Телефон очень сильно нагрелся и сам по себе разрядился (ничего с ним не делала). После того как зарядила, приложения в телефоне стали сами по себе сбрасывать настройки. Что такое случилось? Надо нести в ремонт?Модель телефона Nokia Lumia 625H