Здравствуйте! Дело состоит вот в чем: я два дня назад обновила свой телефон до Windows 10, все работает хорошо, но не загружаются документы, они переходят в загрузку, но дальше не загружаются. Может я что-то не так делаю? подскажите пожалуйста. Передача данных и Wi-Fi включены.
Модель телефона
Microsoft Lumia 640 XL
Здравствуйте. Отключите передачу данных и оставьте только Wi-Fi. Попробуйте вместо SD-карты, если такая вставлена и использоваться, использовать для загрузки память телефона (Параметры > Система > Хранилище > Места хранения > Новые загрузки будут сохраняться здесь). Но первым делом обновите систему до сборки 14393.189. (Параметры > Обновление и безопасность > Обновление телефона > Проверка наличия обновления). Для того, чтобы узнать, как сборка ОС установлена на Вашем смартфоне, Вам необходимо перейти в Параметры > Система > О системе и посмотреть на пункт «Сборка ОС».