Добрый день! Нужно восстановить контакты с Windows Phone, который не включается. Зашел через учётную запись Microsoft, добавленной на телефоне на https://outlook.live.com/owa. Перешел в раздел «Люди». Выбрал пункт «Управление» — «Экспорт для Outlook.com и других служб». Скачанный файл оказался пустой. Как такое может быть, если я сохранял контакты в разделе «Люди» на смартфоне. Резервное копирование, правда, не делал.
Модель телефона
Nokia Lumia
Здравствуйте. Проверьте, отображаются ли при этом контакты в разделе «Люди» на сайте People. Если нет, тогда, быть может, все Ваши контакты синхронизировались с другой учётной записью. Вспомните, не была ли подключена к смартфону ещё какая-нибудь учётная запись Outlook или Google. Если всё же они отображаются на этом сайте, значит проблема связана именно с работой ресурса. Сейчас сервисы Microsoft могут нестабильно работать после обновления. Попробуйте повторить попытку немного позже.