На Nokia Lumia 620 вибрация на сенсорных кнопках перестала работать,почему? Иногда она появляется ,но через некоторое время опять не работает ,что делать?Модель телефона Nokia Lumia 620

Всем здрасти. всё было прекрасно пока не сдохла камера при нажатии на иконку или кнопку камеры ни чего не происходит а точнее чёрный экран и выброс на рабочий стол. у кого такая проблема была? как решили? хард сброс не помог((((((Модель телефона Nokia Lumia 620