Не могу вспомнить пароль от учетной записи. Восстановить тоже не получается

Забыла пароль от студенческого анлока. Не могу восстановить, потому что требуют данные учетной записи. И теперь не получается восстановить контакты на телефоне. Помогите пожалуйста 

Модель телефона

Nokia Lumia 610